• Facebook
  • rss
  • Google+
  • Linkedin
Vous êtes : Accueil / Nos clients > La Relation Client-Architecte

La relation client-architecte

Aménagement de bureaux à La DéfenseAménagement de bureaux pour une société internationale installée à Paris

L’importance de la relation client-architecte

Dans le cadre des projets d'architecture que les équipes de Reid Brewin Architectes prennent en charge, la relation client-architecte est primordiale. En effet, tout au long d'un projet d'architecture de nombreuses questions surviennent et nécessitent des interactions efficaces et régulières entre l'architecte et son client. C'est pourquoi nous pensons qu'une relation reposant sur une communication claire est la clé de la réussite des projets.

Un mode de communication basé sur la confiance et le respect mutuel

Réunion architecte et clientCommunication collaborative essentielle
Quelle que soit l'origine du projet, nous pensons qu'il est important de bien comprendre et de bien se faire comprendre, dans un respect mutuel et en étant à l'écoute de chacune des parties. Ceci est d'autant plus vrai quand il s'agit de projets initiés par des personnes de différentes cultures, de différentes langues et de différents fuseaux horaires. De nombreux défis sont à relever au cours d'un projet d'architecture. La façon dont chacun réagit dans ces moments difficiles va avoir un impact important sur la conduite et la réalisation du projet. Il est donc important que la communication se fasse dans les meilleures conditions.

Management de projet et connaissance en architecture

L'expertise et conseils d'architecte aident un bon déroulement du projetMaîtrise de chantier
Généralement, quand les clients souhaitent un appui en conseil sur tous les aspects du processus de construction, ils font appel à un architecte. Professionnel de la construction, il saura répondre à la majeure partie des questions mais certaines lui demanderont des recherches supplémentaires. L'avantage, avec un architecte, repose sur le fait qu'il saura où trouver la réponse la plus efficace et sera constamment en train de se poser les bonnes questions pour assurer la réussite du projet. La plupart des clients ne traitent pas régulièrement des projets d'architecture et ne savent donc pas quelles questions poser ni comment gérer le projet. Dans ce cas, nous leur recommandons de faire appel à un assistant spécialisé ou à un chef de projet. Et, si le client préfère que nous l'accompagnions dans cette mission, nous prévoyons un budget complémentaire dédié au management de projet.

  

Des échanges basés sur le questionnement et la recherche des meilleures réponses

Aménagement de magasin NikeAménagement du magasin Nike à Paris
Il est important de demander conseil à l'architecte et sans doute encore plus bénéfique de poser des questions. Une question du client montre qu'il souhaite comprendre et participer activement à la conduite du projet. Très souvent, une question d'importance émerge et soulève de nouvelles questions qui permettent à l'architecte de clarifier le projet et d'apporter une réponse appropriée. Ce questionnement est un principe fondamental : l'architecte a besoin de collaborer au mieux avec le client et notamment d'obtenir des réponses de sa part pour assurer la réussite du projet. Un facteur clé de succès ? Questionner, écouter et ne jamais ignorer l'opinion de l'architecte. Vous serez le seul responsable si vous ne tenez pas compte de ses préconisations.

Écueils organisationnels et solutions proposées

Parfois, certaines circonstances opérationnelles peuvent être défavorables au projet : changement de chef de projet chez le client en cours de mission, absence de réunions de projet, un manque de temps ou de ressources pour travailler correctement sur le projet... Au regard de notre expérience, nous recommandons à nos clients de poser beaucoup de questions, d'exprimer leurs préoccupations, de régler le niveau de qualité de conception le plus tôt possible et d'être très attentif au budget et au planning tout au long du projet.

Haute Qualité Environnementale (HQE)

Haute qualité environnementale: RB-Architectes vous accompagne à mener un projet durable.

Lire la suite

Les actualités

Septembre 2017 - Lecture entre les lignes!

Intérieur Zen sans cadre, transparent, cloisons acoustiques spécifiées pour ...

Lire la suite

Témoignages

Témoignage de Jean-Christophe Lepissier - Pentagonal

Pentagonal, est un cabinet de conseil spécialisé dans la gestion intégrale de projets de ...
Lire la suite

Témoignage Jean Batsch S.E.M.P.

SEMP a pour vocation d’apporter les services nécessaires à tout Maître d’Ouvrage désireux de ...
Lire la suite

Plan du site | Mention légales | Partenaires | Contacts | Club GM | Création de site Internet : Agence web Goldenmarket
RB Architectes,  97 rue Réaumur,  75002 Paris  -  tél. +33(0) 1 40 41 94 30